Los pedidos son recibidos y procesados en el transcurso de 2 dias .

El segundo dia el pedido es enviado y recibira a traves de su mail el numero de guia correspondiente.

Una vez enviada su guia le sugerimos hacer seguimiento en la pagina de la empresa de envio con su numero de guia. Nosotros LA EMPRESA contratamos un servicio de paqueteria para enviar los pedidos, generamos una guia con numero de rastreo el cual se envia a traves de mail 1 dia despues de realizar el pedido (puede caer en correos NO deseados, revisar dicha bandeja en su mail). Con el numero de rastreo el cliente debe hacerle seguimiento hasta que el paquete llegue al destino, nosotros  NO nos hacemos cargo del seguimiento del envio solo en ocasiones que las paqueteria requieran alguna informacion del remitente (nosotros) acudimos a llamar a la paqueteria para solventar la solicitud requerida, de lo contrario el cliente debe hacerle seguimiento y comunicarse con la paqueteria si ella lo requiere como indique el status del envio.

Si su pedido lo desea recibir en algun domicilio es importante estar en esa direccion para recibirlo, ya que si no se encuentra alli la paqueteria hace 2 visitas y posteriormente si no pueden entregarlo lo dejan en una sucursal cercana a la direccion del destinatario que le indicara en la pagina de la paqueteria. El paquete se quedara en dicha sucursal unicamente por 7 dias y posteriormente si no es retirado por el destinatario en ocasiones se da por abandonado o puede ser devuelto al remitente ( la empresa) Nosotros no somos responsables que el destinatario no sea encontrado en su domicilio o lo retire en sucursales .Una vez enviado el paquete por nuestra parte no nos hacemos responsable por ausencia en domicilios de parte de quien recibe el paquete.NO se generara ninguna responsabilidad de comunicarse con la paqueteria de parte nuestra, es solo el destinatario quien debe hacerle seguimiento al envio no la empresa. 
Bajo ningun concepto se reembolsara el monto pagado por el pedido en caso que el paquete no sea recibido por el destinatario o el mismo no lo retire en las oficias de la paqueteria.

En caso que la paqueteria retorne al remitenete el paquete con exito se genera una guia automatica que la realiza la paqueteria la cual debe costearla el destinatario y tambien la nueva guia para volver a enviar el paquete.

El monto pagado por la guia al momento de realizar el pedido tiene validez para 1 envio unicamente, cualquier guia cobrada a nosotros la empresa por retorno o ausencia sera pagada o cobrada por el cliente. 

Tiempo de entrega estimado de 3 a 7 dias envio normal y 1 a 3 envio express aproximadamente (dias habiles de la paqueteria) 

Todo pedido recibido con envio  express   (Viernes, Sabado y Domingo) seran enviados el dia lunes. 

Todos los envios son realizados por la empresa de envio contratada, en caso de no poder recibir el paquete o cualquier situacion que suceda por direccion, ausencia en su domicilio, visitas de la empresa de envio y usted no estaba, los paquetes quedan retenidos en las oficinas de su ciudad, el cual debe pasar a retirar con su numero de guia correspondiente.

Cualquier contratiempo con la empresa de envio, no nos hacemos responsable porque usted no haya retirado su paquete en las oficinas en caso de ser retenido. 
 
Existen epocas de TEMPORADA ALTA determinadas por las paqueteria, esas fechas existen posibilidades de retrasos en la entrega estimada, la cual no tenemos responsabilidad sobre los retrasos internos de la paqueteria usada para enviar el paquete.

Todos los envios son enviados con los datos suministrados al momento de concretar su pedido, cualquier error de datos, debe ponerse en contacto con la empresa de envio para corregirlos.No nos hacemos cargo de errores en los datos de direccion de su pedido.

Los productos adquiridos en promociones NO tienen cambios ni devoluciones, solo pueden ser cambiados por otros de la misma coleccion adquirida,UNICA Y EXCLUSIVAMENTE  en caso que por error nuestro  no hayamos enviado un diseño solicitado en su pedido. No aceptamos cambios por ningun producto ya usado por parte del cliente.

No reembolsamos dinero unicamente se aceptan cambios por otros productos solo en caso que el cliente quiera realizar el cambio costeando el cliente las guias correspondientes para la realizacion del cambio.

La empresa unicamente se hara cargo de los gastos de envios en caso de que exista un error por parte de nosotros, por envio de un producto errado.

En caso que el cliente desee hacer un cambio de producto por el motivo  que sea que no este contemplado en su pedido, el cliente debe costear todos los gastos de envios correspondiente. Debe costear la guia de retorno y la nueva guia para el nuevo envio.
 
Cuando un paquete es enviado OCURRE ( sucursal de alguna paqueteria) el cliente tiene 7  dias habiles para retirarlo, en caso de no hacerlo la paqueteria retorna el paquete y cobran a nosotros (empresa) el valor del envio de la guia de retorno la cual posteriormente se le cobrara al cliente y tambien se cobrara la guia para volverlo a enviar.