Cambios
Para cambios o devoluciones, se dispone de 15 dias habiles a partir del momento que recibe su paquete, los cambios solo se realiza en tallas o diseños.
No es valido cambios ni devoluciones en PROMOCIONES, a menos que en la entrega exista un error de tallas o diseños de parte de nuestra empresa.
Las promociones tienen codigo de descuentos, dichos codigos solo pueden ser usados por la cantidad de piezas que indique la promocion y las colecciones participantes. NO se puede aplicar el codigo para comprar menos piezas de las indicadas en la promocion, aunque el sistema pasa la compra nuestro equipo te llamara para comunicarte que no cumples con la promocion, en este caso tendras que completar la promocion para poder validarla.
Cualquier pieza extra adquirida demas de las que indican las promociones seran pagadas a precios normal.
En caso que tengamos algun problema con tu pedido nuestro personal se comunicara con el cliente para realizar cualquier cambio o cancelacion.
Si la Paqueteria presenta algun retraso, favor comunicarse directamente con ellos y el respectivo numero de guia para hacer seguimiento del envio, en caso que haya alguna incidencia con su paquete de parte de la paqueteria se debe esperar los terminos de dicha empresa para seguir con el proceso de envio.
Si su paquete esta en transito y existe alguna incidencia que retrase su envio, no hacemos ningun tipo de reembolso. El paquete debe esperar llegar a su destino y posteriormente sea recibido por el cliente.
Cualquier contratiempo con el envio que requiera de nuestra intervencion favor comunicarse con nosotros para poder ayudarle, solo aplica en paquetes retenidos y extraviados.No aplica en retrasos o problemas internos de entrega a la fecha de las paqueteria contratadas.
La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con las promociones.
El costo de envio corre por parte del cliente para cualquier cambio, la empresa solo cubre los gastos de envios en el momento que la devolucion sea por un producto que no haya sido el comprado por el cliente, en este caso la empresa asume los gastos de envio.
Cuando exista algunas promociones de envio gratis, son unicamente validos a zonas centrica de la ciudad donde sera enviado, el envio gratis en las promociones NO aplica en islas y zonas alejadas del centro de la ciudad de destino, municipios o poblados donde la paqueteria tenga que subcontratar otra empresa. Tampoco aplica en envios express ni internacionales.
No aceptamos devoluciones en ningun producto. Unicamnete puede ser cambiado por otro producto del mismo valor o pagar la difeencia en caso que sea de un precio mayor.